近年來,太多福利禮?品行業公司的銀行、金融、國央企等大客戶都開發了自有福利商城,為其平臺用戶或內部職工提供線上消費及兌換服務。但大部分商品資源比較單一,無法滿足用戶多樣化的消費需求,因此客戶會找到禮品公司去豐富供應鏈資源,但禮品公司自身的供應鏈資源同樣有限,并且無法投入過高的成本去自主開發系統,以及承接與供應資源相關的項目,導致錯失了很多合作機會。
某A公司是一家福利科技公司,客戶群體以銀行、國央企等大客戶為主,沒有與璐付合作前,主要為客戶商城提供自有渠道實物商品資源。前不久,A公司接到了銀行的福利訂單項目;A公司聯合璐付對該項目共同調研分析后,發現了客戶存在的幾大痛點:
自有平臺內商品資源單一,無法滿足用戶多場景消費需求
用戶復購率及滿意度不高,無法幫助銀行提高服務價值
平臺的積分營銷活動太少,無法激發用戶的活躍度
解決方案
A公司通過璐付云系統后臺功能整合篩選銀行所需的商品資源,將篩選的商品融合到商城后,嵌入到銀行自有商城。同時進行系統接口聯調,實現系統間的數據對接,為A公司提供更低成本與同步更快的綜合商品資源。
璐付云支持定制用戶電影在線選座專區、生日關懷專區、節日禮品專區、綜合福利專區等各類消費兌換商城,輕松滿足用戶多場景的消費需求。
同時,支持用戶免登錄進入商城專區,支持使用銀行的積分支付體系消費;實現用戶便捷消費兌換,增強用戶滿意度,提升企業服務價值。
上線前運營團隊為A公司提供系統化培訓、運營配置、經營指導建議等工作,與銀行API商城接口聯調,對銀行工作人員進行定期各項系統培訓,專業的運營服務支持!
璐付云的數字化供應鏈商城輸出解決方案,幫助A公司成功拿下銀行的全年福利項目;一季度內銀行平臺用戶的滿意度提升了87%,復購率達到83%以上! 同時,在運營團隊的指導建議下,A公司也打開了新的福利經營思路,拓展禮品卡券業務線,獲得了多家大型企業的年節禮包業務、內部員工福利卡券發放,以及公司的節日營銷、客戶禮贈等福利場景,助力A公司快速盈利翻倍。